台北北投麗禧溫泉酒店 (Grand View Resort)

令人非常失望的住宿體驗，與原本的期待相差甚遠 這次入住麗禧酒店的體驗實在令人失望。原本對這次溫泉住宿抱有很高期待，特別預訂了「幽雅景緻套房」，希望享受一個舒適、放鬆的假期，沒想到最終只住了一晚便決定提前退房。 在入住前近一個月，我已經透過 訂房網站 Customer Service 主動聯絡酒店，詳細溝通房間要求。為避免安排出現誤會，我特意從預訂房型的相關資料中找出不同房間型號的照片，逐一標示希望入住及明確不希望安排的房型，並在不希望入住的照片上打叉，再透過 訂房網站 客服將照片及具體要求轉交酒店。 我亦特別強調不希望冷氣直接吹向頭部，因為這樣很容易令我著涼，甚至影響睡眠，無法好好入睡。對我而言，冷氣位置並非一般的個人偏好，而是直接影響住宿舒適度的重要要求。 然而，入住當天，負責替我辦理 Check-in 的前台女職員，在我再次確認房間是否符合事前要求時，卻以欠缺耐性的態度簡單回答：「這就是你要求的房間。」基於對酒店安排的信任，我以為一切已經妥善處理。 但進入房間後才發現，酒店安排的竟然正是我事前已經在照片上打叉、明確表示不希望入住的房間類型！冷氣出風口更直接對著頭部，完全違揹我提前近一個月反覆溝通的核心要求。 此外，實際房間與預訂時參考的照片亦存在落差。這間位於三樓的套房，無論景觀還是位置，我個人感覺都不算理想，甚至可能比部分普通房型更加遜色，令人質疑支付更高房價預訂套房是否真正物有所值。 除了房間安排，這位負責 Check-in 的女職員在整個接待過程中的態度亦令人不太舒服，回應欠缺耐性及友善。當時我原本不想影響假期，心想不如先忍耐一晚，看看能否適應。當房間仍在整理時，我亦曾提出希望客房部多放兩盒紙巾，避免稍後進房後再特意致電要求，但她只是直接回應房間已有紙巾，不夠再打電話，整個回應過程同樣欠缺耐性及服務意識。 更令人意外的是，這位職員當天亦協助我預訂晚上六時的中餐廳晚餐，但我準時到達餐廳時，員工竟然完全找不到我的預約紀錄。經瞭解後，才發現前台在協助預約時根本沒有將我的名字登記在訂位紀錄內。 值得肯定的是，中餐廳員工態度非常友善，發現問題後迅速應變，稍作安排便替我安排了座位，處理得相當妥當。客房清潔人員亦十分友善，工作表現令人滿意。這些員工的服務值得讚賞。我想特別說明，這次的批評主要針對當天替我辦理 Check-in 及協助安排事宜的那位前台女職員，並非所有前台員工或酒店其他部門。 原本打算忍耐一晚，但最終還是無法接受冷氣直接吹向頭部的房間安排。當晚睡眠質素非常差，整夜無法好好休息，翌日更感到身體發冷及有傷風的感覺。加上房間整體環境略顯陰沉，完全沒有預期中的舒適及放鬆感，最終只住了一晚便提前退房。 另外，入住後我亦發現，部分普通房型的景觀及位置甚至可能比這間套房更加理想。相比之下，我之前入住山腳下另一間同等級的溫泉酒店，整體住宿體驗明顯更加出色。兩者比較之下，麗禧酒店這次的表現確實令人失望。 酒店的硬件、景觀及溫泉設施固然重要，但服務細節、員工的責任感，以及能否真正落實客人事前提出的要求，同樣決定客人會否再次光顧。尤其是客人已提前近一個月透過 訂房網站 詳細溝通，甚至提供照片逐一標示希望及不希望入住的房型，酒店理應認真核實，而不是讓客人入住後才發現安排完全相反。 希望酒店管理層能正視這次事件，尤其加強相關員工的服務培訓、客人特殊要求的紀錄與核實，以及預約安排的工作流程，避免類似疏漏再次發生。 這本來應該是一次令人期待的溫泉度假，最終卻因為房間安排與事前要求完全不符，以及負責接待職員接連出現的疏漏，變成一次只住了一晚便提前退房的失望經歷。經過這次體驗，我已經沒有再次入住的意願。

基本上你能夠係度體驗到最高級別嘅款待，由入門口一刻已經有專人招呼，最深刻係佢會帶埋你上房為你一一介紹設施，好特別嘅體驗👍🏻特別想稱讚佢哋服務生嘅質素，真係好細心，好記得第一日早餐女友唔太鍾意食沙律，食唔晒，佢哋過嚟問食物質素如何嘅時候竟然有留意到，問我哋如果想的話聽日早餐可以個別換走沙律做其他菜色！真係好impress 到我好細心！👍🏻 房間所有細節都做得好好，基本上冇乜可以挑剔，唯一覺得可以講嘅係支護髮素可以改一款手感好啲嘅😂依家個支手感好怪。 仲有特別想稱讚佢哋嘅應變措施，我哋準時check out前book咗架酒店車落車站，但可能當天比較多人辦前台手續，所以遺漏咗我哋冇上車😂再同佢哋講返嘅時候已經即刻再確認以及好快安排返一架臨時車俾我哋上，欣賞佢哋嘅應變措施👍🏻 基本上嚟台灣浸溫泉揀呢一間就絕對冇錯！👍🏻

在陽明山半山腰私湯酒店，有北投捷運站的接駁車，每半點發車，酒店服務一流，設施齊全，房間都有私湯，公共池有四個5個池子乾淨舒服，內部有乾濕桑拿，中餐廳米其林推薦餐廳人均1500台幣，菜品味道不錯，是放空很好的飯店推薦，很滿意的行程

服務很好,前台特別親切友善,房間空間大,特別安排了頂層遠處,特別寜靜舒服！裸湯有不同溫度的溫泉池和烤箱,可以hea足2-3小時！早餐味道尚可,但入住2天早餐一模一樣,第二天已不相吃了,希望能夠改善一下

北投麗禧溫泉酒店我又來了.一早搭捷運直達北投下捷運後到馬路對面吃台灣小吃很好吃人很多要排隊.吃完之後再搭接駁車直接到麗禧溫泉酒店！

該飯店座落於地理最高點，視野與景觀明顯優於鄰近酒店。雖然進出確實需要多花一些時間，但館方有提供前往捷運站的免費接駁車，整體而言依然方便。周邊景點相當豐富，足夠安排一整天的充實行程。唯一需要留意的是，如果想去外面餐廳用餐，交通上會稍微費力一些。

溫泉旅館服務無可挑剔，雖然位置在山上，但是有接駁車接送，要到山下觀光也是很方便的，酒店的早餐也很豐富，有中西式可選，味道也很好，而且可以看著這樣美麗的景色進餐，讓人心情愉快！

好好既酒店 有接駁車方便 正 酒店設施正 風景正 衛生佳 溫泉正 心情放鬆好選擇 招待好好 另外漏左野酒店特登打電話通知 好好

已經不是第一次入住，每一次入住的體驗都很好， 房間整潔寬敞，氣氛奢華但悠閒，能夠好好的放鬆， 房間內的泡湯設施超級優秀，隨時都能夠享受白磺泉帶來的放鬆，十分舒適 每一位服務人員都讓人感受到賓至如歸的感受。

朋友一直推薦，溫泉♨️酒店來說，服務算是到位，黃昏時有送一瓶小梅酒，房內有提供飲品小食。如果酒店有提供一些康樂設施，例如桌球及乒乓球會更完善。